Resposta direta: O Grupo Edge aplica inteligência artificial e agentes a tarefas como atendimento assistido, análise de informações, busca documental e automação. Cada uso deve ter escopo, dados autorizados, supervisão humana, segurança, métricas e critérios de interrupção definidos antes da escala.
Aplicações possíveis
Triagem, classificação, pesquisa em bases autorizadas, resumo, elaboração assistida e orquestração de tarefas são exemplos. A decisão sobre uso depende do impacto, qualidade de dados e capacidade de revisão.
Critérios de implantação
Comece pelo problema e pela linha de base. Defina responsáveis, entradas permitidas, testes, limites e monitoramento. O guia sobre projeto-piloto de IA detalha esse processo.
Governança
Casos de maior impacto exigem avaliação de riscos, transparência, rastreabilidade e contestação. Veja avaliação de impacto ético e controles de governança.